
一、产品简述
iWEB在线咨询系统是基于Web的跨平台应用系统,能向Internet客户提供在线咨询服务,具有在线提问、在线咨询、咨询信箱等功能。客户咨询方便使用,咨询员容易操作回复,同时,我们对其咨询信息管理过程作了强有力的技术处理,科学管理。
由于当今网络的普及盛行,iWEB在线咨询系统为远程客户节约了话费资金,避免了通话语言表达不当产生的负面影响,提高了企业客户服务的效率。通过在线咨询,为客户及时、准确的回复提供了强有力的保证,为企业提高公司对客户需求的快速反应能力。
咨询信箱为客户提供了隐私保护措施,采取了用户名、密码验证登录后才可以使用。客户的在线提问可以根据客户自己的意愿,可以公开或者屏蔽,屏蔽后的提问只有提问的客户清楚。iWEB在线咨询系统提供了优越的后台管理,对咨询台、咨询员、咨询信息、咨询客户、权限等作了很好的控制和管理。
欣欣老师咨询台
二、主要功能
iWEB在线咨询系统包含了后台管理和客户使用两大模块。
三、产品服务
