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有效的口头表达和倾听的技巧和方法
2007年12月27日15:5
本课程结合案例，介绍有效口头表达的几种基本技能，同时介绍如何有效的倾听，为您讲解倾听的作用、倾听的方式以及集中精力的方法等内容。
1、有效的口头表达
有效口头表达基本技能：应避免使用长而繁的句子。有效表达是综合作用的结果,讲话的清晰、准确度， 表情和音调、音量也影响着您的声音。
讲话应具备的特征：要给听众留下机敏的印象，用微笑和愉快这种礼貌的方式来表达，吐字的清晰和充满感情的语调都能使听者接受您的讲话。
2、 有效的倾听
倾听的作用：是对他人的一种鼓励，能够拥有谈话的全部信息，也能改善人们的关系，更重要的是能够解决问题。
倾听的方式：保证良好倾听的最简单方法是集中精力。
集中精力的方法：可以通过为听做准备、兴趣、保持开放心态、倾听主要观点、以批判态度听、抵制分心、记笔记、帮助讲话者这十种方式来提高集中力。
1、有效的口头表达
有效口头表达基本技能：应避免使用长而繁的句子。有效表达是综合作用的结果,讲话的清晰、准确度， 表情和音调、音量也影响着您的声音。
讲话应具备的特征：要给听众留下机敏的印象，用微笑和愉快这种礼貌的方式来表达，吐字的清晰和充满感情的语调都能使听者接受您的讲话。
2、 有效的倾听
倾听的作用：是对他人的一种鼓励，能够拥有谈话的全部信息，也能改善人们的关系，更重要的是能够解决问题。
倾听的方式：保证良好倾听的最简单方法是集中精力。
集中精力的方法：可以通过为听做准备、兴趣、保持开放心态、倾听主要观点、以批判态度听、抵制分心、记笔记、帮助讲话者这十种方式来提高集中力。
