技术的复杂性与用户体验的结合，是Marissa Mayer(VP, Search Products & User Experience, Google)对Google产品设计原则的描述：

为专家用户设计

　　新用户会输入“Tell me when it will snow in NY today(今天纽约什么时候下雪)”，得到毫无价值的结果。下回很快会输入“weather new york（纽约的天气）”，得到的结果就更有价值。瞧！一个“专家用户”，搜索中的学习曲线，陡直而快速。
　　别打扰专家用户，别挡他们的道。

不要让用户思考

　　别让用户陷于追问“Google会做什么？”
　　产品的界面，不应该像那些创造产品的人的界面。
　　集中于易用和速度。许多门户把用户停留在他们页面上的时间，作为对成功的衡量。在页面的时间更长，意味着看更多广告，对吗？然而，这根本上背离了用户的目的。用户只想得到信息，然后离开。

特别解释

　　在维持用户体验时，我们需要增加特性。在增加特性/功能的刚开始，用户体验会有良好的提升，但在达到高点后，伴随而来是急速降解。
　　我们还没有发现这样的高点，但各种公司已开始对这种现实作出反应。
　　（来源：中国博客网）